Často kladené otázky

Jakou velikost si mám vybrat?

Stíh našich modelů vychází z běžného nošení. Zatímco lodičky se často nosí bez ponožek, ty jsou běžné u kotníkových bot nebo kotníkových bot.
Lodičky: Střih je mírně úzký
Boty: Střih je mírně širší
Kolínkové boty: Střih je mírně širší

Pomocí našeho průvodce velikostí najděte svou správnou velikost a odpovězte na pár otázek o tvaru vašich chodidel.

Mohu si před objednávkou nechat poradit?

Měli byste ještě Naše tipy pro Nalezení správné velikosti Pokud máte pochybnosti o správné velikosti nebo jiné dotazy, rádi vám pomůžeme.

E-mail: bonjour@maisonbaum.com 
Telefon: +49 (0)30 217 837 270 (po–pá od 14:00–18:00)

Mohu koupit vložku samostatně?

Společně s jeho otcem Dr. Peter Baum, specialista na ortopedii, a společnost zabývající se ortopedickou technologií z Freiburgu, Christof pečlivě vyvinuli naši komfortní vložku na základě lékařských principů a poznatků. Aby se přizpůsobily různým opěrným bodům chodidla ve vysokých botách a podpořily klenbu na správných místech, byly mechanismy působení plochých vložek do bot speciálně přizpůsobeny vysokým podpatkům. Díky této jedinečné, koordinované souhře elegantní boty a vložky nemůže žádný z prvků fungovat jeden bez druhého. Naše patentované podrážky se proto nehodí do tradičních vysokých podpatků.

Byly již produkty testovány?

Nyní můžeme označit za naše nadšené zákaznice více než 12 000 žen.
Od roku 2013 asi 200 žen absolvovalo 1600 hodin testování v našich botách. 80 % těchto testovaných osob bylo přesvědčeno o enormním zvýšení komfortu, když si je poprvé oblékli a postavili se do našich bot.

Jak se mám o boty starat?

Semiš : Pravidelně si stříkejte paty speciálním voděodolným sprejem, aby zachovat barvu. Skvrny jemně otřete bavlněným hadříkem nebo kartáčem z krepové gumy.

Hladká kůže: Nejlepší způsob, jak chránit své paty, je pravidelně nanášet mírně mastný, voděodolný krém na boty. Skvrny můžete opatrně setřít vlhkým hadříkem.
Pokud je silně znečištěný, doporučujeme vyčistit vlažnou vodou a speciálním mýdlem na kůži. Boty smí být pouze navlhčeny.

Obuv by v zásadě neměla být vystavována dlouhodobému slunečnímu záření, aby byla zachována intenzita barvy. U kožených podpatků se navíc vyhněte kontaktu se sněhem nebo vodou, protože hrozí riziko změny barvy.

Podrážka a okraje podešve:

Jsme obzvláště hrdí na naši ekologickou podrážku Thunit. Nejen, že je vodoodpudivý, ale je vyroben z recyklovaného elastomeru.
Je na něm zvláštní, že se při správné péči dá nosit po dlouhou dobu. Po každém nošení otřete vnější podrážku a zajistěte, aby byla bota uložena v suchu v prachovém sáčku. Pro případ, že by podrážka časem vyschla, doporučujeme v případě potřeby nanést olej na kůži.

Na níže uvedených odkazech naleznete návrhy produktů, které můžete použít k péči:

Čištění: https://tapir.de/shop/leder-u-sattelseife
Péče o kůži: https://tapir.de/shop/lederpflege
Vodotěsnost: https://tapir.de/shop/lederimpraegnierung-nachfuellflasche 

Jak se mám zlomit v botách? 

Poslouchejte své nohy a udělejte si čas. Během fáze záběhu vašich nových bot Maison Baum si vaše nohy pomalu zvyknou na novou tlakovou zátěž. Části boty se přitom postupně přizpůsobují vaší anatomii. Proto je vhodné nosit nové boty první den doma maximálně 1 hodinu a poté každý den prodlužovat dobu nošení o 1 hodinu. Asi po čtyřech týdnech byste měli být schopni pohodlně nosit boty mimo dům.

Pro jaké problémy s chodidly mohu nosit Maison Baum?

Zákazníci s různými problémy s chodidly mohou díky Maison Baum opět chodit bez bolesti na vysokých podpatcích. Protože se však vnímání bolesti u každého člověka liší a jak typ, tak stupeň onemocnění nelze bez podrobných znalostí odhadnout, nelze učinit žádná obecná doporučení.

Srdečně vás zveme k vyzkoušení bot Maison Baum. Výměna nebo vrácení jsou zdarma.

Naší technologií lze léčit následující onemocnění pohybového aparátu:

Splayfoot

Lavicová noha

Plochá noha

Bunion 

Hallux Valgus Fáze I až II 

Hallux Rigidus Fáze I až II 

Drápkový prst 

Kladíkový prst 

Mortonova neuralgie 

Ostruha paty

Haglundova exostóza

Počínající osteoartróza horního kloubu,

Nepatrné X nebo úklona

Stav po částečné protéze kolena

Koxartróza I. až II. stupně 

Chronický bederní syndrom 

Chondropathia patellae I. až II. stupně 

Mohu objednávku později změnit?

Pokud po zadání objednávky změníte názor nebo jste na něco zapomněli, kontaktujte nás prosím e-mailem. Vaši žádost zpracujeme do 24 hodin.
📧 bonjour@maisonbaum.com 
 

Jak mohu zaplatit za své nákupy? 

Můžete použít VISA, MASTERCARD nebo Pay Bankovní karta AMERICAN EXPRESS. Přijímáme také okamžité převody, stejně jako APPLE PAY, AMAZON PAY a PAYPAL. Více informací o možnostech platby naleznete zde.

Jak dlouho trvá odeslání předobjednávky?

Naše vysoké podpatky jsou s láskou a pečlivě vyráběny v naší továrně v krásném Portugalsku. To vyžaduje čas, a proto může odeslání předobjednávky do Německa trvat přibližně 6–12 týdnů. O stavu Vaší objednávky Vás budeme rádi informovat emailem.

Kolik stojí doprava?

Doprava do Německa, Francie, Švýcarska, Norska a celé Evropské unie je zdarma. Celní poplatky a vrácení zboží jsou vyloučeny. Poštovné do USA a do zbytku světa je 14 € za balíček. Více informací o dodacích lhůtách a nákladech naleznete zde.

Jaké jsou podmínky pro výměnu nebo vrácení peněz?

Všechny položky lze vyměnit nebo vrátit do 30 dnů, nenošené a v původním obalu. Směnárny ve Francii, Německu a Rakousku jsou zdarma. Pokud se rozhodnete položku vrátit, bude vám účtováno 4,90 EUR , po odečtení vrácené částky. Ve Švýcarsku, Evropské unii a zbytku světa nese náklady na výměnu zákazník, stejně jako veškeré celní a dovozní poplatky - ty nelze vrátit ani v případě výměny. Naše podrobné pokyny k vrácení naleznete zde.

Kde si mohu podpatky Maison Baum předem vyzkoušet?

Jsme zastoupeni u následujících prodejců . Máte také možnost si naše podpatky vyzkoušet v pohodlí domova a v případě potřeby je vrátit do 30 dnů bez udání důvodu.

Srdečně vás vítáme, že si to můžete kdykoli přijít vyzkoušet do naší berlínské kanceláře. Jednoduše kontaktujte náš tým na bonjour@maisonbaum.com s navrženou schůzkou.

Kdy budou boty odeslány?

Váš balíček odešleme každý den do 11:30. Všechny objednávky přijaté po této době budou expedovány následující den.

Zboží B
Naše zboží B je nevratné. Pokud boty nebudou sedět, můžete je vrátit. Chcete-li požádat o výměnu, kontaktujte zákaznický servis na adrese bonjour@maisonbaum.com.